On line il nuovo sito SardegnaConsumatore
SardegnaConsumatore, realizzato nell’ambito del sistema integrato dei portali della Regione, è uno spazio web nel quale vengono raccolte informazioni sui temi della tutela dei consumatori, messe a disposizione dei cittadini attraverso un potente sistema di indicizzazione e ricerca, di percorsi tematici e approfondimenti ottenuti tramite auto-alimentazione e attività on-line delle associazioni dei consumatori (riconosciute dal Ministero dello Sviluppo Economico), individuate come partner del progetto mediante procedura a evidenza pubblica."Uno strumento innovativo e importantissimo – ha affermato l’assessore regionale del Turismo, Artigianato e Commercio Luigi Crisponi durante la conferenza stampa di presentazione - messo a disposizione degli utenti, che dimostra la particolare attenzione e sensibilità dell’Amministrazione regionale nei confronti della tutela del consumatore. SardegnaConsumatore ‘entra’ nelle case dei sardi permettendo loro di informarsi, interagire e avere risposte a problematiche più o meno consuete, denunciare abusi o disfunzioni, valutare scelte commerciali, dare visibilità a questioni del quotidiano e consente all’Amministrazione di monitorare le criticità più diffuse e l’evoluzione dei mercati. Un’interazione e uno scambio continuo di dati e informazioni grazie alla mediazione delle associazioni di categoria partner del progetto. L’Amministrazione si fa carico delle problematiche dell’utenza e mira a dare ad essa serenità con chiarezza, immediatezza e senza costi ulteriori".
SardegnaConsumatore, realizzato nell’ambito del sistema integrato dei portali della Regione, è uno spazio web nel quale vengono raccolte informazioni sui temi della tutela dei consumatori, messe a disposizione dei cittadini attraverso un potente sistema di indicizzazione e ricerca, di percorsi tematici e approfondimenti ottenuti tramite auto-alimentazione e attività on-line delle associazioni dei consumatori (riconosciute dal Ministero dello Sviluppo Economico), individuate come partner del progetto mediante procedura a evidenza pubblica. Allo stesso tempo, l’Amministrazione regionale dispone di uno strumento di monitoraggio sulle dinamiche della tutela del consumatore: il sito è uno spazio di e-democracy attraverso cui la Regione si apre a un dialogo trasparente con la società.
La nuova configurazione del portale presenta un articolato ventaglio di contenuti redatti da esperti. All’utente vengono proposte schede informative suddivise per argomenti (acquisti, acquisti immobiliari, assicurazioni, credito, garanzie, viaggi, vacanze, etc.). I dati sono arricchiti da informazioni in forma di domande e risposte frequenti, da articoli di attualità sul tema e da notizie recenti pubblicate da altri siti specializzati.
Le caratteristiche e le novità di SardegnaConsumatore:
· Articoli e FAQ (domande e risposte) prodotti dalle associazioni dei consumatori coinvolte.
· Community, animata da un ‘community manager’, tra tutti gli operatori delle associazioni attivi sul progetto, all’interno della quale i contenuti vengono creati in modalità collaborativa.
· Interfaccia on-line per gli utenti che consente di interagire con i contenuti presenti tramite commenti, voti e la gestione di una propria libreria di preferiti.
· Quesiti sulla tutela del consumatore inserendo una domanda nel sistema. Modalità di lavoro che consente di aggiornare il sito in base alle esigenze degli utenti e aiutarli a usare al meglio i contenuti.
· Potente sistema di indicizzazione e ricerca semantica che sfrutta un vocabolario di concetti sulla tutela del consumatore per catalogare automaticamente i contenuti in base agli argomenti trattati.
· Open data, una nuova sezione dedicata, nella quale sono resi disponibili i contenuti sotto forma di formati standard (rss, xml e cvs), in modo da favorirne ulteriormente l’utilizzo.
· Funzionalità di aggregazione di estratti di notizie da altri siti web, che consente di disporre dei contenuti creati appositamente per il sito regionale e contenuti aggregati da siti esterni.
· Utilizzo di licenze libere ‘Creative Commons’ (come quelle dell’enciclopedia on-line ‘Wikipedia’) per favorire la massima diffusione delle informazioni del sito: chiunque può riutilizzare e adattare i contenuti pubblicati, semplicemente citando la fonte, e pubblicare eventuali variazioni dei contenuti.
· Contributo di esperti di livello universitario per quanto riguarda gli approfondimenti giuridici.
Risorse e genesi del progetto Sardegna Consumatore:
· Le risorse per la realizzazione provengono dal Ministero dello Sviluppo Economico che distribuisce tra le regioni parte delle sanzioni amministrative irrogate dall’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato affinché siano destinate a progetti a favore dei consumatori.
· MAP4 ‘SardegnaConsumatore. Sviluppo, valorizzazione e promozione degli strumenti di tutela: sistema informativo, sito web e sportelli territoriali’ (del 2008), finanziato con € 444.629, consta di due interventi. Il primo di consolidamento e sperimentazione, dell’importo di € 112.000, completato a luglio 2010, ha portato alla pubblicazione on-line di SardegnaConsumatore in una versione sperimentale; il secondo con un importo di € 329.629 destinato alle attività di sviluppo del sistema, a cura di SardegnaIT, e alle spese per le associazioni dei consumatori.
· Per l’utilizzo dei fondi assegnati nel 2010 è stato predisposto MAP5 ‘La community di SardegnaConsumatore. Regione, associazioni e cittadini si incontrano nel web. Trasparenza e qualità dei prodotti locali’ per un importo di € 418.797,33. Per questa ulteriore fase è prevista la prosecuzione della collaborazione con SardegnaIT e con le associazioni dei consumatori che saranno individuate tramite nuova procedura a evidenza pubblica.
Consulta il sito SardegnaConsumatore;